Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Leistungen von
Irene Schwarz, Musiklehrerin,
die über die Website
https://schwarzirene.wixsite.com/musiklehrerin-irene
oder auf anderem Wege gebucht werden.

2. Unterrichtsausfall durch Schüler:innen

Wird ein Unterrichtstermin mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, kann nach Absprache ein Ersatztermin angeboten werden.
Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Unterrichtsentgelts.

3. Unterrichtsausfall durch die Lehrerin

Fällt eine Unterrichtseinheit aus Gründen aus, die von der Lehrerin zu vertreten sind (z. B. Krankheit), wird die Stunde nachgeholt oder gutgeschrieben.
Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn kein Ersatztermin angeboten werden kann.

4. Monats- und Paketpreise

Bei monatlichen Pauschalen oder Stundenpaketen erfolgt keine anteilige Rückerstattung, wenn Termine aus Gründen gemäß Punkt 2 nicht wahrgenommen werden.
Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende des vereinbarten Zeitraums, sofern keine andere Regelung getroffen wurde.

5. Kündigung & Rückerstattung

Nach einer fristgerechten Kündigung werden bereits im Voraus gezahlte Beträge für nicht in Anspruch genommene Unterrichtseinheiten anteilig zurückerstattet, sofern dies vertraglich vorgesehen ist.
Bereits erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder online geschlossen werden, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern noch keine Unterrichtsstunde in Anspruch genommen wurde.
Wurde der Unterricht innerhalb der Widerrufsfrist begonnen, besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungen.

7. Zahlungsweg der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg, über den die Zahlung eingegangen ist, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

8. Kulanzregelung

In besonderen Fällen (z. B. längere Krankheit) kann eine kulante Einzelfallentscheidung getroffen werden. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen wende dich bitte an:

Irene Schwarz
E-Mail: schwarz_irene@gmx.de
Telefon: 0177 231 2237

Stand der Rückerstattungsrichtlinien

Stand: 17.12.2025